“登万家门、访万家情、解万家难、暖万家心”。这是重庆武隆从今年3月开始，在全区26个乡镇（街道）全面铺开“我为群众办实事”主题行动，3个月来累计温暖近70000万户家庭。

　　今年是建党100周年，武隆积极推动党史学习教育“深入基层、深入群众、深入人心”，3个月来，截至目前，共有2000余名基层干部参与行动，累计登门走访居民43786户、电访25295户，收集群众反映困难诉求5880件，其中已办理解决4899件、列入计划解决937件、做好政策解释44件。

　　强化主动作为，登好“万家门”

　　据介绍，武隆以184个行政村、30个社区为单位，结合村（社区）“两委”换届走访调研、选民登记等时机，武隆区委组织部牵头组织乡镇（街道）、村（社区）2000余名干部多形式开展登门遍访行动。芙蓉街道、凤山街道、长坝镇、沧沟乡以村（居）干部为主体，乡镇（街道）包村包社包组干部协同配合，对在家居民户逐家逐户登门面访，对外出户实行电话联络，确保“登门不漏户、户户见干部”；大洞河乡整合全乡站、所、中心力量，抽调10余人成立“为民服务队”，采取分片包干走访；白云乡组建“民情调研队”4支，进村入社通过召开院坝会等方式走访；和顺镇、接龙乡通过电话、QQ、微信，以“在线客服”方式对外出户开展联络遍访。

　　深入倾听民声，访好“万家情”

　　本次行动坚持登门遍访不搞形式、不走过场，做到真访实访、了解民情、听取民意，切实把家家户户的基本情况摸清摸透，把有关人群的困难诉求找准找实。各乡镇（街道）以村（社区）为单位建立《民情台账》，逐家逐户登记在册、翔实记录。江口镇为镇村干部人手印制1册“民情日志”随身本，方便干部走访过程中随访随记；白云乡在各村农户集中居住点设立“民情专柜”，广泛征求群众意见建议，建立“民情台账”；土地乡在各村活动室设立征求意见箱，并由驻村领导干部开展“周五接待日”活动。

　　突出办理实事，解好“万家难”

　　据了解，武隆各乡镇（街道）对登门遍访收集到的困难诉求，由乡镇（街道）、村（社区）两级认真研究，分门别类做好办理回复，做到“事事有着落、件件有回音”。凤山街道针对群众反映的低保申请、新冠疫苗接种等村（社区）职能职责范围内的诉求，在登门遍访时给予当场办理答复，针对房屋安全隐患、污水管道破损等难题，及时上报街道和区级相关部门处置；仙女山街道开展晒实绩、晒作风、组织评价、群众评价的“双晒双评”活动，全体干部职工入户遍访辖区8个村（社区）群众，收集200余件群众需解决的实事，已办结110件；火炉镇对收集到的问题诉求进行分类梳理，通过“村民自办、两委领办、镇党委协办”三种途径分类解决；长坝镇当场答复解决问题51个，纳入台账研究解决问题8个，集中力量化解历年积压纠纷2件；白云乡落实专人解决“老大难”信访问题4件，新建危及民房安全的公路堡坎1处230立方米，协调解决因工程建设导致肉兔养殖场受损补偿29万元；沧沟乡收集群众诉求64件，现场为群众解决难题40余件，组织志愿者采购石材对沧沟村铜撞岩泥泞路面进行整改，有效解决群众出行不便问题；赵家乡组织走访群众666家，摸清群众困难55件，已解决45件，正在办理10件；庙垭乡发动每位党员承诺为民办1—2件实事，并将承诺事项梳理成承诺清单进行张贴和公示，接受监督。

　　注重关怀慰问，暖好“万家心”

　　武隆借助登门遍访行动，推动全区近2万名党员干部为群众献爱心、办实事，督促基层干部转作风、付真情、树形象，俯下身子当公仆，不断暖人心、聚民心，引导人民群众听党话、感党恩、跟党走。凤来镇通过创建“党员先锋示范岗”，建立“为民办实事”工作台账，直接服务群众；长坝镇成立16支党员志愿服务队，每月开展“公路大清扫”“为老弱群众服务”“为村民理发”“电信诈骗防骗知识宣传”等志愿服务活动；芙蓉街道全面开展“芙蓉红心”志愿服务活动，关心慰问困难党员群众；桐梓镇30余名党员帮助老年人注册“渝快办”，并教会58名群众在“渝快办”办理业务；和顺镇、鸭江镇结合登门走访，以“党员先锋示范岗”推动党员干部亮身份、亮职责、亮承诺，开展“党群同心，发展同行”党员志愿者服务活动，为群众服好务、办实事、献爱心。（央广网 文/张志）